План-ПРоект для СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ
КОЛИЗЕЙ. ЗАГОРОДНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ
Клиника, куда обращаются осознанно, доверяя главное — своё здоровье
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ КЛИНИКИ
Два главных эксперта. Одна высшая цель — ваше спокойствие.

Мы создали клинику, в которой пересекаются две линии экспертизы в комплексной стоматологии. Это диалог двух сильных профессионалов, а для вас — двойная гарантия идеального решения. Мы верим, что настоящее лечение начинается с состояния глубокого доверия. Поэтому здесь вам легко дышится: в спокойной, почти домашней атмосфере, куда легко добраться — место на парковке ждёт вас, а дорога не отнимет сил. Вы приезжаете к конкретным врачам, которым доверяют самое важное.
ИСТОРИЯ — КАК МЫ ОТКРЫЛИ СВОЮ КЛИНИКУ
У каждого в жизни должен быть момент, когда понимаешь: «Всё, хватит. Дальше — нельзя».
Для двух хирургов-имплантологов и ортопедов с многолетним стажем таким моментом стал не кризис или неудача. Напротив, это был пик карьеры в крупной краснодарской сети. Они были востребованы, их ценили, у них была высокая выручка. Но каждый вечер они чувствовали одну и ту же глухую усталость — не от работы, а от системы.
От необходимости считать не «сколько жизней зубов мы спасли сегодня», а «сколько выполнено плановых единиц». От бесконечных продаж «пакетов», которые пациенту не нужны. От зависти и интриг в коллективе, где каждый борется за «жирные» случаи.

Они шли к этому вдвоем, хотя их кабинеты были на разных этажах
  • Еганян Сурен Тадевосович
    Один — стратег, с холодным, аналитическим умом инженера, выверяющий каждый шаг до микрона
  • Малхасян Ваге Тигранович
    Другой — душа, с теплотой и терпением, которому пациенты доверяли с первого взгляда
Их объединяло одно: убеждение, что настоящая медицина не может быть конвейером.
Идея родилась неожиданно, во время совместной поездки за город
Тишина, простор, отсутствие этой вечной городской спешки и агрессии.
«А что, если… не в городе?» — спросил один.
«Если создать не просто клинику, а… пространство для лечения. Где есть время. Для диагностики. Для разговора. Для тишины», — продолжил мысль второй.
Взгляд на часы был одним и тем же. В их глазах вспыхнул тот самый огонь, который давно погас в городских стенах.

Их мечта была проста и сложна одновременно. Вернуть достоинство врачебной профессии. Не быть «продавцом услуг», а снова стать Доктором. Собрать команду не по резюме, а по зову сердца — таких же уставших от гонки, но не утративших веры в идеалы медицины.

Так появилась на свет загородная стоматология «Колизей»
ФУНДАМЕНТ: ПОЧЕМУ ЗА ГОРОДОМ?
Уход от суеты
Здесь пациент приезжает целенаправленно, выделяя время на здоровье. Его не захлопывают в кресло между «заскочить на кофе» и «успеть на совещание»
Уход от навязанных стандартов
Стоимость здесь формируется не из аренды в самом дорогом районе и бесконечных рекламных бюджетов, а из реальной себестоимости — качественных материалов, времени лучших специалистов и современных технологий
Выбор в пользу честности
Прямота стала их принципом. «Это можно решить терапевтически, без имплантации» или «Вам это не нужно, не тратьте деньги» — такие фразы стали нормой, шокирующей пациентов, привыкших к другому
СТЕНЫ И ДУША: КАК СТРОИЛИ КОМАНДУ
Детские врачи,
для которых детская улыбка — главный KPI, а не план по дополнительным услугам
Ортодонт,
который честно говорит о сроках и не рисует сказок про «исправление за полгода»
Терапевты-эндодонтисты,
для которых микроскоп — не игрушка, а продолжение руки и зрения
Специалист сопровождения — куратор лечения
Это ключевая фигура. Не менеджер по продажам, а личный проводник пациента. Человек, который знает всю историю, помнит все нюансы, напоминает о визитах и отвечает на любые вопросы. Сурен Тадевосович и Ваге Тигранович лично отбирали этих людей, ища в них эмпатию и ответственность.
СЕРДЦЕ КЛИНИКИ: СВОЯ ЛАБОРАТОРИЯ И ЧЕТКИЙ ПРОТОКОЛ
Они отказались от идеи отправлять слепки и работы «на сторону». Внутри клиники была создана своя зуботехническая лаборатория. Теперь техник и ортопед — не два звена в длинной и безличной цепочке, а коллеги, работающие в одном ритме. Они могут в любой момент обсудить оттенок, припасовать каркас, тут же внести правки. Это дало невероятное качество, скорость и полный контроль.
ИХ КЛИНИЧЕСКИЙ ПРОТОКОЛ СТАЛ ИХ КРЕДО
Точная диагностика
Никаких догадок. Только анализы (в том числе в лаборатории KDL), 3D-снимки, цифровые сканы
Честный план
На консилиуме врачей всех специальностей вырабатывается единственно верный путь лечения. Пациенту озвучивают все возможные варианты, с плюсами, минусами и реальной стоимостью
Технологии во благо
Микроскоп для спасения зубов. Цифровой сканер для комфорта. Оборудование — не для красоты в рекламе, а для гарантированного результата
Сопровождение
С первого дня и навсегда. Пациент «Колизея» знает: за его улыбкой здесь следят и после окончания лечения
ИСТОРИЯ НАЗВАНИЯ. ПОЧЕМУ «КОЛИЗЕЙ»
Они долго выбирали имя. Нужно было слово, которое говорит о прочности, ясности форм, проверенной временем силе. Колизей — архитектурный гений, где каждая арка, каждый проем выверены и несут нагрузку. Так и в их клинике: каждый специалист, каждый протокол, каждый инструмент — это точно рассчитанный элемент системы, цель которой — надежность.

Сегодня в «Колизее» нет зависти. Есть общие сложные случаи за чашкой кофе. Есть радость от успеха коллеги. Есть тишина и сосредоточенность в кабинетах и свет в окнах лаборатории далеко за полночь, если нужно сделать работу идеально.

Сурен Тадевосович и Ваге Тигранович построили не бизнес. Они построили дом для врачей, которым есть что терять — свою репутацию. И для пациентов, которые ищут не услугу, а доверие.
Это их история. И они приглашают вас стать частью этой истории — истории о том, какой должна быть настоящая стоматология.
ПЛАН РАЗВИТИЯ INSTAGRAM-ПРОФИЛЯ КЛИНИКИ
ЗАКРЕПЛЁННЫЙ ПОСТ №1: «КТО МЫ? НАША ИСТОРИЯ»
Формат: карусель из 5-7 фото/видео
Первый слайд
Мощный заголовок: «Мы ушли из городской гонки, чтобы вернуть медицине достоинство». Фото основателей (Сурен Тадевосович и Ваге Тигранович) не в белых халатах, а в деловой-расслабленной обстановке на фоне клиники
Второй слайд
Тезис «Пик карьеры vs. Глухая усталость». Фото/коллаж их прошлой работы (условно) и кадр загородного простора
Третий слайд
Тезис «Идея, рождённая в тишине». Видео с видом на природу вокруг клиники
Четвертый слайд
Тезис «Наша философия: не конвейер, а пространство для лечения». Фото уютного кабинета или зоны ожидания
Пятый слайд
Тезис «Команда единомышленников». Групповое фото команды с теплыми улыбками
Шестой слайд
Призыв: «Хотите попасть к нам в стоматологию? Начните знакомство с нами с консультации у наших ведущих докторов (кнопка в профиле)»
Текст: сокращенная, эмоциональная версия вашей истории. Заканчивается вопросом: "Вам близок такой подход?"
ЗАКРЕПЛЁННЫЙ ПОСТ №2: «НАШИ ГЛАВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА: ПОЧЕМУ МЫ — ДРУГИЕ»
Формат: инфографика/карусель с иконками
Первый слайд
Заголовок: «5 столпов «Колизея»: почему пациенты едут к нам за город»
Второй слайд
«Своя зуботехническая лаборатория». Иконка: шестерёнка/микроскоп. Коротко: «Контроль качества, скорость, работа в одной команде с врачом»
Третий слайд
«Честный протокол и консилиум». Иконка: щит/график. «Не навязываем, не «продаём». Объясняем все варианты. Решение принимают врачи, а не менеджеры»
Четвертый слайд
«Технологии как стандарт». Иконка: микроскоп/цифровой сканер. «Микроскоп, 3D-диагностика, цифровые слепки — не для «галочки», а для гарантированного результата»
Пятый слайд
«Врачи-единомышленники». Иконка: люди. «Мы собрали команду по принципу эмпатии и профессионализма. Здесь нет конкуренции за «жирные» случаи»
Шестой слайд
«Сопровождение — личный куратор». Иконка: телефон/сердце. «Ваш персональный помощник на всем пути лечения и после»
Текст: краткое описание каждого преимущества. Призыв: какой пункт для вас самый важный? Пишите в комментариях
ЗАКРЕПЛЁННЫЙ ПОСТ №3: «КЛЮЧЕВЫЕ УСЛУГИ И КОНТАКТЫ»
Формат: четкая графическая сетка (например, 3х2)
Первый блок
«Имплантация и протезирование». Фото: работа в лаборатории/снимок томографии. Текст: «От одноэтапной имплантации до полной реабилитации. Наша лаборатория — наше сердце»
Второй блок
«Спасение зубов под микроскопом». Фото: красивый кадр микроскопа. «Эндодонтия высшей точности. Пытаемся спасти то, что другие предлагают удалить»
Третий блок
«Ортодонтия без сказок». Фото: улыбка с брекетами/элайнерами. «Честные сроки, все системы. Исправляем сложные случаи»
Четвертый блок
«Детская стоматология без слёз». Фото: довольный ребенок у доктора. «Адаптация, игра, доверие. Наш детский врач — наш главный «хранитель улыбок»
Пятый блок
«Комплексная диагностика и гигиена». Фото: процесс цифрового сканирования. «План лечения рождается здесь. Без точной диагностики — нет честного плана»
Шестой слайд
«Контакты». Логотип, адрес (с понятной схемой проезда), телефон, ссылка на сайт/онлайн-запись, почта
Текст: "Выберите направление, чтобы узнать больше. Готовы ответить на все ваши вопросы"
ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ-ПЛАН НА 3 МЕСЯЦА (после закрепленных постов)
Месяц 1: Тема «Знакомство с командой и философией»
Лаборатория как герой

  • Пост: «Сердце «Колизея» бьётся здесь» — фоторепортаж из зуботехнической лаборатории. Знакомство с техником
  • Сторис: «Как рождается коронка?» — таймлапс процесса
  • Рилс: Техник и врач-ортопед в кадре обсуждают оттенок зуба. Текст: «Когда техник и врач работают в одном здании...»
Основатели. Личная история
  • Видео-интервью (Reels/IGTV): «Почему два успешных хирурга ушли в поле?» — откровенный разговор о ценности времени в медицине
  • Пост: «Стратег и Душа» — раздельный рассказ о подходах Сурена Тадевосовича и Ваге Тиграновича
Детский врач — отдельная вселенная
  • Пост: «Наш главный KPI — не план, а смех в кабинете». Рассказ про детского стоматолога, его подход, адаптационные приемы
  • Сторис: Показываем игровую зону, награды для маленьких героев
  • Рилс: Весёлый ролик «5 фраз, которые НЕ говорит наш детский врач»
День консилиума

  • Пост: «Как рождается план лечения в «Колизее»? Разбираем учебный случай с участием терапевта, хирурга, ортопеда». Без фото пациента, только схемы, снимки
  • Сторис: Загадка «Какой метод лечения вы бы выбрали? A, B или C?» с объяснением в следующем сторис
Месяц 2: Тема «Глубина экспертизы и технологии»

Микроскоп vs. Слепота



  • Визуальный контент (фото/видео): Красивые макросъёмки работы. Пост: «Почему мы не представляем эндодонтию без микроскопа? Цифры, факты, гарантии»
  • До/После: Яркий случай спасения зуба с огромной кистой
Цифровой поток. От скана до улыбки
  • Рилс: Процесс от цифрового сканирования до демонстрации модели будущей улыбки на экране
  • Пост: «Сканер — зачем нам «цифровые слепки»?» — про комфорт пациента и точность
Ортодонтия: развенчиваем мифы

  • Пост от ортодонта: «Правда о сроках, больно ли это, и что важнее — брекеты или врач?»
  • До/После: Серия из 3-4 постов с разными типами аномалий прикуса (с согласия пациентов)
Имплантация — гарантия результата

  • Видео: Анимация 3D-планирования имплантации
  • Пост: «Имплантация за 1 день? Да, но не всегда. Объясняем, когда это возможно, а когда — нет». Честно о методиках
Месяц 3: Тема «Истории пациентов и жизнь с «Колизеем»
Большое комплексное лечение
  • Многосерийный Stories-формат «История одной улыбки»: День 1 — проблема и страх, День 2 — диагностика и план, День 3 — этапы лечения, День 4 — результат и эмоции. Потом — сводный пост в ленту
Гигиена — образ жизни

  • Пост: «Что делает ваш личный куратор и зачем приходить на профгигиену раз в полгода?»
  • Stories: «Проверка знаний: правильно ли вы чистите зубы?» — интерактив с гигиенистом
Загородный ритм

  • Атмосферный контент: «Почему дорога к нам — уже часть терапии». Красивые виды, как пациент приезжает, пьёт кофе у окна. Акцент на атмосферу
  • Партнёрский пост с локальным кафе/фермой: «Полечил зубы — заехал за свежими продуктами»
Итоги и приглашения

  • Онлайн-день открытых дверей (Live): Тур по клинике от основателя, ответы на вопросы в прямом эфире
  • Итоговый пост: «За 3 месяца мы рассказали вам о... Спасибо, что вы с нами! Ваш следующий шаг — консультация (ссылка). Мы готовы стать вашими докторами»
АКТУАЛЬНЫЕ РУБРИКИ ДЛЯ РЕГУЛЯРНОГО КОНТЕНТА
До и после
Только самые показательные работы. Обязательно с пояснением как и почему был достигнут такой результат
Вопрос доктору
Регулярные Stories или посты с ответами на реальные вопросы из DM
Закулисье лаборатории
Короткие видеоотчеты от техника
Миф и реальность
Разбор популярных стоматологических мифов
Наш человек
Портретные посты о каждом члене команды (администратор, ассистент, гигиенист) — они тоже часть философии
Этот план создаст целостную, доверительную и экспертную ленту, где каждый пост будет работать на общую историю, а закреплённые посты сразу дадут исчерпывающее введение
ПЛАН РАЗВИТИЯ СООБЩЕСТВА ВКОНТАКТЕ КЛИНИКИ
МЕСЯЦ 1. ТЕМА: «ИСХОД. ПОЧЕМУ МЫ ЗДЕСЬ?»
Старт с манифеста

  • Пост-лонгрид: Публикация истории (можно разбить на 2 части). В конце — дискуссия: «Как вы считаете, может ли медицина быть не бизнесом, а служением?»
  • Альбом: «Колизей: вид снаружи и внутри». 20-30 атмосферных фото, показывающих простор, интерьеры
  • Опрос: «Что для вас было бы решающим при выборе загородной клиники?» (Цена/качество, атмосфера, наличие конкретного врача, уникальные технологии)
  • Видео: То же видео от основателей, что и для Instagram, но загруженное непосредственно в VK
Команда мечты

  • Серия постов «Знакомьтесь»: Каждый день — один специалист. Формат: интервью из 5-7 вопросов (не только про работу, но и про хобби, принципы). Пример вопроса к детскому врачу: «Какой самый необычный способ отвлечь ребенка вы применяли?»
Лаборатория — наше сердце
  • Фоторепортаж с техником: «От слепка до улыбки: 10 шагов в нашей лаборатории». Детальное описание каждого этапа
  • Пост-сравнение в виде таблицы: «Своя лаборатория vs. Сторонняя: различия для пациента» (скорость, контроль качества, возможность корректировок, стоимость)
  • Видео: Таймлапс создания керамической коронки
Протокол честности

  • Подробный кейс (без личных данных): «Разбор полетов: как мы составили план лечения для пациента с 5-ю проблемами». Показываем снимки (схематично), список проблем, варианты решений (дешевый/дорогой, быстрый/надежный), итоговый выбор консилиума.
  • Опрос: «Что важнее при озвучивании плана лечения?» (Полная стоимость сразу / Развернутые варианты / Гарантии на результат / Понятный график платежей)
МЕСЯЦ 2. ТЕМА: «ГЛУБИНА. КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ?»
Микроскоп — спасение зубов

  • Образовательный лонгрид: «Эндодонтия под микроскопом: почему это стандарт, а не опция». С фото- и видео-примерами, объяснением технологии
  • Альбом «До/После»: Отдельный альбом спасенных зубов. Под каждым фото — краткая история: «Диагноз: гранулема. Риск: удаление. Решение: лечение под микроскопом. Результат: зуб сохранен на 20+ лет»
  • Конкурс в обсуждениях: «Задайте вопрос нашему эндодонтисту». Лучший/сложнейший вопрос получит развернутый видеоответ
Имплантация — это не страшно

  • Гайд: «Полная схема имплантации в «Колизее»: от консультации до фиксации коронки». Инфографика с этапами и сроками
  • Ответы на вопросы: «Мифы и правда об имплантации». Разбор страхов: больно?, отторгнется?, дорого?
  • Пост: «3 случая, когда мы НЕ стали делать имплантацию, а предложили альтернативу». Примеры честного подхода
Ортодонтия без сказок


  • Сравнительная статья от ортодонта: «Брекеты, элайнеры, пластинки: объективные плюсы, минусы и ПРОТОКОЛЫ выбора»
  • Альбом Ортодонтические истории: Серия «до/после» с описанием аномалии, сроками и выбранной аппаратурой
  • Тест: «Проверьте, нужно ли вам/вашему ребенку к ортодонту?» (5 наводящих вопросов)
Детская стоматология — игра, а не стресс
  • Инструкция для родителей: «Алгоритм первого визита ребенка в «Колизей»: от записи до возвращения домой»
  • Видео-дневник: «Наш день с детским стоматологом» (с согласия родителей, акцент на эмоциях, а не лечении)
  • Создание тематического обсуждения: «Делимся лайфхаками: как приучить ребенка чистить зубы?»
МЕСЯЦ 3. ТЕМА: «РЕЗУЛЬТАТ. ИСТОРИЯ ВАШЕЙ УЛЫБКИ»
Большие работы

  • Спецпроект «История одной улыбки»: Многосерийный пост в формате дневника (с разрешения пациента). День 1 — проблема и фото «до», День 2 — диагностика и план, День 3-4 — этапы лечения, День 5 — результат и интервью с пациентом. Идеально для вовлечения
  • Сбор вопросов к пациенту: «Что бы вы хотели спросить у человека, прошедшего через полную реабилитацию?»
Памятка о профилактике

  • Пост-памятка: «Чек-лист ежедневной гигиены от наших гигиенистов». Можно оформить как картинку для скачивания.
  • Объявление об акции на гигиену: "Гигиена 1 + 1" — приведи друга и получи скидку на гигиеническую чистку
  • Пост: «Проф. гигиена: что, зачем и как часто?»
Доверие как результат

  • Пост с отзывами: Не просто скрины, а реальные истории: «Пациент: Алексей, 45 лет. Проблема: страх перед стоматологом. Решение: ... Что говорит: (цитата)».
  • Акция «Спроси пациента»: Предложите подписчикам задать вопросы реальным пациентам (которые дали согласие) в комментариях
  • Честный пост о цене доверия: «Как формируется стоимость в клинике «Колизей»
Приглашение в историю

  • Анонс «Дня открытых дверей»: Программа: лекция врача, розыгрыш сертификата на диагностику. Обязательная регистрация через форму.
  • Итоговый пост-благодарность: «3 месяца вместе в ВК: о чем мы говорили и к чему пришли». Коллаж из лучших моментов.
  • Опрос-голосование: «О чем рассказать в следующем квартале?» (Варианты: подробно об анестезии, про материалы, про работу с тревожными пациентами, про карьеру в «Колизее»).
ПЛАН РАЗВИТИЯ TELEGRAM-КАНАЛА КЛИНИКИ
Цель канала
Главный контент: публикация свободных «окон» у врачей (пост с четкой структурой, 2-3 раза в неделю) + эксклюзивный и полезный контент
Описание
Честная стоматология за городом. Прямая связь с клиникой.
Актуальные свободные «окна» у врачей.
Запись: [ссылка на сайт/номер телефона].
ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ И ПОЛЕЗНЫЙ КОНТЕНТ
Закулисье лаборатории
Краткое видео от техника о сложной/интересной работе. То, что слишком узко для ВК/Instagram
Вопрос — ответ

Раз в неделю разбираем сложный вопрос из ЛС (с разрешения автора). Глубоко, с научными ссылками
«Наш инструмент»

Краткий пост с фото и описанием, зачем нужен тот или иной специфический инструмент или материал (например, артикулятор, силикон для слепков определенной марки)
Анонсы и инсайды

Первыми в Telegram объявляем о новом оборудовании, о приходе в команду нового специалиста, о новых акциях.
Короткие голосовые сообщения
От основателей или ведущих врачей. Неформально, на ходу, отвечают на один сложный вопрос. Например: «Здравствуйте, это Ваге Тигранович. Мне часто задают вопрос об одномоментной имплантации...»
Основная цель Telegram-канала — регулярное размещение постов со свободными «окнами» у специалистов
ПЛАН РАЗВИТИЯ ПРОФИЛЯ НА ЯНДЕКС КАРТАХ КЛИНИКИ
Главная фотография
Сделать видео или гиф-картинку с образом Колизея (как на гиф-картинке в текущих фотографиях на картах), названием клиники и падающими зубами
Фотографии и видео
Наполнить карты фотографиями и видео (история создания, интерьер, экстерьер, как добраться, кабинеты, оборудование, врачи портретные фото, врачи в работе, кейсы до/после, куратор портрет, куратор в работе с пациентами, ресепшн, пациенты на ресепшне, лобби (кофе, спокойная атмосфера, цветы), декор, тапочки, туалетная комната (если красивая), акции)
Сторис
Врачи и информация о них с кнопкой записаться, кейсы до-после, актуальные акции и спецпредложения, оборудование (микроскоп), зубо-техническая лаборатория (и почему это преимущество клиники), KDL (и почему это преимущество клиники), лицензия
Публикации
Актуальные акции и спецпредложения, топовые услуги
Отзывы
Разработка ответа на отзывы, фразы которых будут ранжироваться в поиске и повышать клинику в поисковой выдаче по определенным запросам

Пример из кейса другой сферы:
Спасибо за отзыв, ___!
Ждем вас снова в центре косметологии ___.

Мы предоставляем все виды услуг, чтобы вы получили идеальный результат и были уверены в своей коже. SMAS-лифтинг, пилинги, инъекционные препараты, лазерная эпиляция, RF-лифтинг, фототерапия и многое другое!
Платное размещение
  • Возможность выбрать разные таргетинги — не только по району проживания, но и по времени работы точки продаж. Например, показывать рекламу только тогда, когда салон красоты открыт
  • Нет эффекта баннерной слепоты. Геореклама выглядит как часть интерфейса сервиса, поэтому от неё не устают. Это даёт больший отклик по сравнению с баннерами на сайтах, где пользователи привыкли рекламу игнорировать
  • Ретаргетинг на посетителей. Геосервисы позволяют настроить ретаргетинг на людей, которые уже посещали офлайн-точку. Это даёт возможность стимулировать повторные покупки и удерживать постоянных клиентов
  • Подробная статистика в кабинетах Яндекс Бизнеса или Яндекс Георекламы. Можно собирать данные по кликам, показам и звонкам
Прайс-лист
Наполнение и актуализация прайс-листа
ПЛАН РАЗВИТИЯ ПРОФИЛЯ В 2ГИС КЛИНИКИ
Главная фотография
Сделать видео или гиф-картинку с образом Колизея (как на гиф-картинке в текущих фотографиях на картах), названием клиники и падающими зубами
Фотографии и видео
Наполнить карты фотографиями и видео (история создания, интерьер, экстерьер, как добраться, кабинеты, оборудование, врачи портретные фото, врачи в работе, кейсы до/после, куратор портрет, куратор в работе с пациентами, ресепшн, пациенты на ресепшне, лобби (кофе, спокойная атмосфера, цветы), декор, тапочки, туалетная комната (если красивая), акции)
Отзывы
Разработка ответа на отзывы, фразы которых будут ранжироваться в поиске и повышать клинику в поисковой выдаче по определенным запросам

Пример из кейса другой сферы:
Спасибо за отзыв, ___!
Ждем вас снова в центре косметологии ___.

Мы предоставляем все виды услуг, чтобы вы получили идеальный результат и были уверены в своей коже. SMAS-лифтинг, пилинги, инъекционные препараты, лазерная эпиляция, RF-лифтинг, фототерапия и многое другое!
Рекламное размещение
  • Приоритет в поиске
  • Рекламное объявление, кнопка действия и логотип в поиске и карточке
  • Логотип в синем маркере на карте
  • Шапка, сторис, каталог, закреплённые фото и отзывы в карточке
  • Микросайт
  • Отзывы Про
  • Премиум-логотип на карте
Прайс-лист
Наполнение и актуализация прайс-листа
ПЛАН РАБОТ В ПРОФИЛЕ ЯНДЕКС ДИРЕКТ КЛИНИКИ
ПЛАН РАЗВИТИЯ ПРОФИЛЯ ПРОДОКТОРОВ КЛИНИКИ И ВРАЧЕЙ

Сбор информации и регистрация

  • Полные корректные данные клиники
  • Расписание работы
  • Фотографии лицензии, сертификатов врачей
  • Регистрация профиля
Наполнение профиля

  • Логотип и обложка
  • Описание клиники
  • Услуги и цены
  • Врачи
  • Фотогалерея
Работа с отзывами

  • Разработка шаблона отзыва
  • Ответы на отзывы
Активность в профиле
  • Обновление информации
  • Новости/статьи
  • Новые достижения (сертификаты, новые курсы врачей, участие в конференциях)
Аналитика
  • Регулярный мониторинг рейтинга и динамики
  • Анализ содержания отзывов
Продвижение профиля
  • Размещение виджета с рейтингом на сайте клиники (после создания сайта)
  • Упоминание профиля в социальных сетях
  • Использование положительных отзывов как контент для социальных сетей
СОЗДАНИЕ САЙТА
Структура технического задания
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕФОНИИ И КОЛЛТРЕКИНГА
Анализ и оптимизация РК

  • Что решает: Мы используем бюджет на контекстную рекламу (Яндекс.Директ), соцсети (VK, Telegram, Instagram), сайты-агрегаторы (Продокторов). Но как узнать, откуда пришел клиент, который позвонил?
  • Как работает: Коллтрекинг присваивает каждому источнику рекламы уникальный телефонный номер. Когда пациент звонит по номеру из рекламы, система фиксирует, откуда он пришел. Это позволяет:
  • Убрать неэффективные каналы: Прекратить тратить бюджет на источники, которые дают только клики, но не заявки
  • Увеличить бюджет на рабочие каналы: Вкладывать больше в то, что реально приводит платежеспособных пациентов
  • Оценить ROI точно: Рассчитать, сколько стоит один привлеченный по телефону пациент с каждого рекламного канала.
Повышение качества обработки звонков

  • Контроль и обучение: Прослушивая записи, мы сможем оценить вежливость, грамотность, знание услуг и техник продаж куратора и администратора
  • Анализ потерь: Почему звонок не превратился в запись? Была ли названа цена? Было ли предложение записаться на консультацию? Коллтрекинг позволяет «прошагать» звонок по этапам (дозвон, длительность, результат) и выявить уязвимые места
  • Скрипты и улучшение: На основе анализа самых успешных и провальных звонков мы сможем создать или доработать скрипты разговора, что повысит конверсию звонков в запись
Юридическая защита и решение спорных ситуаций
  • Что решает: Споры о том, «я записывался на другое время», «мне обещали другую цену», «я отменял запись» и т.д. решаются за 2 минуты прослушивания
ВНЕДРЕНИЕ СКРИПТОВ, ДОКУМЕНТАЦИИ И ОТЧЕТНОСТИ
Made on
Tilda