Обучим ваших кураторов высокому сервису и сильным навыкам продаж
Обученные кураторы лечения повысят лояльность пациентов к бренду и увеличат показатели оставаемости и среднего чека, что приводит к стабильному росту выручки
КТО ТАКОЙ КУРАТОР В СТОМАТОЛОГИИ?
Куратор лечения - это ключевой специалист для обеспечения роста стоматологии за счёт повышения оставаемости пациентов в клинике, увеличения выручки, повышения уровня сервиса и лояльности к бренду.
Куратор встречает пациента на первичном приеме, помогает адаптироваться в стоматологии, презентует клинику, врача и его услуги, сопровождает пациента на консультации, помогает разобраться в сложной терминологии врача, презентует финансовый план лечения и возможные способы оплаты, авансирует план лечения пациента, тем самым оставляя его в клинике.
Куратор встречает пациента на первичном приеме, помогает адаптироваться в стоматологии, презентует клинику, врача и его услуги, сопровождает пациента на консультации, помогает разобраться в сложной терминологии врача, презентует финансовый план лечения и возможные способы оплаты, авансирует план лечения пациента, тем самым оставляя его в клинике.
Как выглядит курс?
Информация лучше воспринимается, когда в курсе есть видео, текст, аудио и необходимые материалы для работы куратора.
Мы собрали все в одном!
Мы собрали все в одном!
Программа обучения
Урок №1. Вводная часть
Урок №2. Как устроен данный курс
Урок №2. Как устроен данный курс
Урок №3. Кто такой куратор лечения?
Урок №4. Зачем стоматологии нанимают кураторов лечения?
Урок №4. Зачем стоматологии нанимают кураторов лечения?
Урок №5. Знание стоматологии
Урок №6. Чувство эмпатии
Урок №7. Умение задавать правильные вопросы
Урок №8. Пунктуальность и умение сохранять договоренности
Урок №9. Доброжелательность, улыбка и опрятность
Урок №10. Говорить то, что будет происходить в действительности
Урок №6. Чувство эмпатии
Урок №7. Умение задавать правильные вопросы
Урок №8. Пунктуальность и умение сохранять договоренности
Урок №9. Доброжелательность, улыбка и опрятность
Урок №10. Говорить то, что будет происходить в действительности
Урок №11. Внешний вид куратора
Урок №12. Ценный конечный продукт
Урок №13. Три "Да"
Урок №14. Продавай до трех отказов
Урок №15. "Картина счастливого будущего"
Урок №16. СПИН-продажи
Урок №17. "Светофор"
Урок №18. Стоп-слова
Урок №19. Техника принятия (подстройки)
Урок №20. Психотипы пациентов по восприятию информации
Урок №14. Продавай до трех отказов
Урок №15. "Картина счастливого будущего"
Урок №16. СПИН-продажи
Урок №17. "Светофор"
Урок №18. Стоп-слова
Урок №19. Техника принятия (подстройки)
Урок №20. Психотипы пациентов по восприятию информации
Урок №21. Алгоритм первичной консультации и пять этапов продаж
Урок №22. Подготовка к первичной консультации
Урок №23. Знакомство, установление контакта, выявление потребности
Урок №24. Подписание первичных документов
Урок №25. Презентация медицинского плана
Урок №26. Презентация финансового плана
Урок №27. Отработка возражений
Урок №28. Закрытие сделки: запись на прием, техники авансирования
Урок №22. Подготовка к первичной консультации
Урок №23. Знакомство, установление контакта, выявление потребности
Урок №24. Подписание первичных документов
Урок №25. Презентация медицинского плана
Урок №26. Презентация финансового плана
Урок №27. Отработка возражений
Урок №28. Закрытие сделки: запись на прием, техники авансирования
Урок №29. Коммуникация с врачами
Урок №30. Типы возражений и способы их отработки
Урок №31. Сегментация пациентов
Урок №32. Воронка продаж. Зачем она нужна, как ее создать и как помогает сохранять пациентов в клинике
Урок №33. Почему важно обращаться к пациентам по имени-отчеству
Урок №34. Звонки. Типы звонков. Как правильно общаться с пациентом в звонке
Урок №35. Боли пациентов. Как их выявить и использовать в продаже
Урок №36. Подкаст с реальным пациентом
Урок №38. 50 инструментов, необходимых в отделе кураторов лечения стоматологии
Урок №39. Пример мотивационной беседы с сотрудником отдела продаж
Урок №40. Книжный клуб
Урок №40. Книжный клуб
Отчет куратора
Инструкция как работать с отчетом
Оценочный лист звонков
Скрипты первичного приема
Скрипты для звонков
Чек-лист первичного приема
Методичка по стоматологии
Инструкция как работать с отчетом
Оценочный лист звонков
Скрипты первичного приема
Скрипты для звонков
Чек-лист первичного приема
Методичка по стоматологии
Тарифы
Самостоятельное изучение программы
49.900₽
49.900₽
- Куратор освоит техники продаж, алгоритм первичного приема, будет понимать, как работать с пациентами, авансировать без страха
- 17 модулей
- 38 уроков
- Отчет куратора с встроенной воронкой продаж и дашбордом основных показателей (альтернатива СРМ), оценочный чек-лист звонков (точки роста для повышения конверсии), скрипты для различных типов звонков, памятка - сценарий и скрипт первичного приема, чек-лист первичного приема
- 6 месяцев доступ к материалам
- Дополнительно в подарок: методичка по стоматологии
Программа с тренировками и разборами
99.000₽
99.000₽
- Куратор закрепит все полученные знания на практике, натренирует презентации комплексных планов лечения, не будет бояться говорить с пациентами о деньгах, разборы помогут научиться выстраивать стратегию работы с конкретным пациентом
- Рост выручки клиники свыше 30% через 2-3 месяца
- 17 модулей
- 38 уроков
- Отчет куратора с встроенной воронкой продаж и дашбордом основных показателей (альтернатива СРМ), оценочный чек-лист звонков (точки роста для повышения конверсии), скрипты для различных типов звонков, памятка - сценарий и скрипт первичного приема, чек-лист первичного приема
- 4 встречи с тренировками и разборами в течение 1 месяца
- 6 месяцев доступ к материалам
Полное внедрение отдела продаж под контролем
- Внедрение РОПа, совместное выстраивание отдела продаж (кураторы, администраторы, операторы колл-центра), стратегия работы с пациентами, тренировки, планерки, детальный разбор всех инструментов продаж, работа с базой, формирование вашей уникальной книги продаж и базы знаний
- Рост выручки клиники более чем в 2 раза в течение 6 месяцев
- 3 месяца длительность внедрения
- 6 месяцев доступ к видеокурсу "Куратор стоматологии"
- 60 часов активной работы
- 6 регулярных отчетов с подробным разбором каждого показателя
- 8 отчетов с расшифровками и рекомендациями для принятия стратегических управленческих решений
- 26 документов для формирования структуры работы отдела продаж
- Дополнительно в подарок: разбор структуры клиники с рекомендациями по определению командных ролей + встреча по каналам маркетинга и рекомендации по продвижению
О нас
| Данцева Лидия и Данцев Андрей Синергия двух тренеров с разными подходами к продажам
|
Наши ученики
Отзывы наших учеников
География нашей работы
Оставить заявку на бесплатную консультацию
Задайте Ваш вопрос или оставьте заявку на обратный звонок
Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и публичной офертой.
ИП Данцев Андрей Александрович
ИНН 616270144293
ОГРНИП 322619600145811
prodazhivstomatologii@yandex.ru
Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Согласие на рассылку
ИНН 616270144293
ОГРНИП 322619600145811
prodazhivstomatologii@yandex.ru
Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Согласие на рассылку
Остались вопросы? Задайте их нам!
Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и публичной офертой.
